4000~4500
工作地区德清县
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验3年
- 岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。
3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度，懂得英语。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正，身体健康。
做二休二，工作时间：20:00-8:00，缴纳五险一金，另有夜班补贴
4000~4500/月 德清县 大专 3年
2023-06-29
3500~3600
工作地区德清县
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3年
- · 热情问候所有客人并主动提供帮助，尽可能多的使用客人的姓名称呼客人。
根据工作流程为所有客人办理入住手续。
熟知部门工作标准和操作流程。
严格按照标准为客人办理入住登记，退房，换房等服务，确保所有的数据和信息准确无误的输入进系统里。
维护备用金确保每日现金流量与报表一致。
熟知所有的市场活动推广。
注意客人的投诉，问询和其它需求，不能解决的问题及时向主管或值班经理反应跟进。
做一切事情尽可能的让客人离店时能对酒店服务留下一个好的印象。
监督大堂环境是否良好，包括背景音乐、桌椅摆放、装饰等。
确保前台区域任何时候都保持整洁，有序并以此为荣。
夜班时，检查夜班报表并制作Flash report及其他报表并发送至相关部门经理。
熟知酒店各项安全规章制度，了解紧急救护，火警和紧急事件的处理流程，能正确使用灭火器等消防器材。
及时对危险的情况采取补救措施，并对管理层汇报潜在的危险。
按照酒店的要求，记录安全事故和意外事故。
打扮整洁
口齿清晰
身体健康
双语（英文，中文）
工作表现能够达到酒店标准并且能够在不用监督的情况下及时完成工作。
遵循酒店的各项制度标准章程。
达到酒店的出勤和仪容仪表要求。
需要时能够加班
大专或其他与之相当的文凭
与人接触时，会花大量时间用来沟通；具有与顾客、员工及第三方良好沟通的能力反映了酒店、品牌和集团的优势。
写作能力良好
精通计算机软件和系统
3500~3600/月 德清县 大专 3年
2023-06-29
4000~5000
工作地区德清县
招聘人数9人
学历要求大专
工作经验3年
- 1、工作认真负责，有责任心，具有一定的沟通能力，学习能力；
2、有相关工作经验者优先；
4、会使用相关办公软件。
4000~5000/月 德清县 大专 3年
2023-06-29
3000~5000
工作地区德清县
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3年
- 1.负责公司来访客户及各级领导的接待方案制定及实施，包括接待线路安排、参观陪同、会务服务、餐饮接待及陪同。适应出差。
2.对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员。对无关人员、上门推销和无理取闹者应拒之门外。
3.负责公司快递、信件、包裹的收发工作。
4.协助上级完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作。
5.完成领导交办的其他任务。
3000~5000/月 德清县 大专 3年
2023-06-29
3000~3500/月 德清县 大专 3年
2023-06-29
3500~4000
工作地区德清县
招聘人数1人
学历要求大专
工作经验3年
- 1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。
2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。
4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。
5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。
6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。
7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
8、接受人事经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。
9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。
10、管理办公各种办公设备,合理使用并提高设备的使用效率,提倡节俭。
3500~4000/月 德清县 大专 3年
2023-06-29
3500~4000
工作地区德清县
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验3年
- 岗位职责：
1、客户接待、接听电话
2、客户信息登记、上报
3、数据质量检查，保证展厅客户日志客流的真实性、完整性
4、领导交办的其他事项
任职要求：
1、具有良好的服务意识、较好的语言表达
2、形象好，亲和力强，熟悉计算机基本操作
工作时间：早8:30-晚5:30（冬令时5:00），单休
福利：
1、提供免费工作餐，法定节日、节日福利、高温补贴、员工体检；
2、入职当月即按照工资缴纳五险（养老、工伤、失业、生育、医疗）；
3500~4000/月 德清县 大专 3年
2023-06-29
2023-06-29
2023-06-29
